罗技官方广告涉嫌侮辱消费者引众怒 产品质量问题同步曝光

3月26日消息，国际外设品牌罗技官方旗舰店在短视频平台发布的一则产品推广视频引发全网愤怒声讨。该视频配文“当我一降价 你还不是像狗一样跑过来”，涉嫌严重贬低、侮辱消费者，不仅招致网友集体抵制，其产品质量及定价问题也随之被集中曝光。

据悉，涉事推广视频由罗技官方旗舰店账号发布，文案及旁白中重复出现的侮辱性表述，瞬间引发网友强烈反感。不少网友指责罗技作为国际知名品牌，毫无底线、不尊重用户，认为其“一边在中国市场赚取利润，一边用侮辱性语言对待消费者”，纷纷表示将抵制罗技相关产品，拒绝为不尊重用户的品牌买单。截至当日晚间，#罗技侮辱消费者# #罗技广告翻车#等相关话题已在社交平台迅速发酵，相关讨论量短时间内突破千万，舆论怒火持续攀升。

针对此次广告争议，晨视频记者第一时间联系罗技品牌方进行采访。罗技方面回应称，“非常抱歉给您带来不好的体验，已经第一时间下架内容，并处理相关工作人员，也希望能消除不好的影响”。此外，罗技旗舰店客服补充说明，已对负责该内容的短视频组工作人员给予严厉警告、扣除全部绩效的处罚，并承诺后续将严格加强内容审核，接受社会各界的批评监督。但这一回应并未平息舆论，不少网友认为其存在“甩锅基层员工”的嫌疑，缺乏对消费者的真诚歉意和对自身管理漏洞的反思。

值得注意的是，在广告争议发酵的同时，多位消费者向记者反映了罗技产品存在的诸多问题。有老用户表示，自己购买的3款罗技K845键盘均出现F键灯不亮的情况，经查证该问题并非个例，疑似产品通病；另有FPS游戏玩家反馈，罗技宣称主打电竞场景的G402鼠标，出现了中键摁下功能失效的故障，影响正常使用。此外，还有用户提及，此前购买罗技GPW2代产品后，对新品GPW的定价模糊问题感到失望，认为品牌定价策略不透明，存在“降价背刺老用户”的嫌疑。

据了解，此次事件并非罗技首次因产品质量引发投诉。此前已有消费者在投诉平台反映，罗技产品存在售后检测敷衍、以“人为损坏”为由拒绝保修等问题。品牌营销的核心是尊重消费者，罗技此次不仅触碰了营销底线，其长期存在的产品品控问题也亟待解决。若不能拿出更具诚意的整改措施，或将对其在中国市场的品牌形象和市场份额造成长期负面影响。

目前，罗技尚未发布正式公开道歉声明，也未提及对消费者的补偿措施及产品质量问题的整改方案。